I nostri impegni

Convenienza non significa solo spendere meno, ma anche risparmiare tempo, ridurre i problemi e non rinunciare alla qualità e alle comodità della vita. Per questo Auchan ha studiato un sistema convenienza che ti lascia libero di decidere dove, come e quanto risparmiare, senza perdere di vista la qualità dei prodotti e dei servizi.

Sicuro nella qualità

Ci impegniamo a garantire qualità e sicurezza attraverso una selezione accurata e rigorosa dei fornitori, dei prodotti e la continua formazione del nostro personale. Ogni anno effettuiamo, attraverso laboratori accreditati, i necessari controlli su i nostri prodotti e le verifiche presso gli stabilimenti dei nostri fornitori e nei nostri reparti.

Sicuro di essere soddisfatto o rimborsato, due volte

I prodotti a marchio Auchan ti conquisteranno. Siamo talmente certi della qualità dei nostri prodotti a marchio che, se non dovessi essere soddisfatto, ti rimborseremo il doppio del prezzo pagato. Il Rimborso è previsto entro 15 giorni dalla data di acquisto, solo sui prodotti alimentari, riconducibili alle seguenti linee di prodotti:

Informazioni al box accoglienza.

Sicuro di poter sbagliare

Se non dovessi essere pienamente soddisfatto del tuo acquisto, hai 15 giorni per cambiare idea. È semplicissimo, basta presentare lo scontrino e riportare il prodotto con imballo integro, completo di tutti gli accessori presenti al momento dell’acquisto. Esclusi i prodotti che presentano vizi (per i quali vige la garanzia legale) e alcuni prodotti che non possono essere sostituiti.

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Sicuro di pagare il prezzo giusto

Se sul tuo scontrino un articolo ha un importo superiore rispetto a quello esposto, ti rimborsiamo due volte la differenza di prezzo. Entro 2 giorni dall’acquisto.

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Sicuro di comprare al miglior prezzo

Se hai comprato un prodotto qui ed entro 8 giorni, nel raggio di 15 km, trovi lo stesso prodotto ad un prezzo inferiore, ti rimborsiamo la differenza. Sono escluse le promozioni.

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Sicuro di essere ascoltato

Se hai dei consigli, dei dubbi, delle osservazioni o qualsiasi altra cosa da comunicarci, scrivi a "Voce del Cliente" oppure contattaci su www.auchan.it o al numero verde 800 896 996. Ci permetterai di continuare a migliorare e noi ci impegniamo a rispondere entro 3 giorni.

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