Il suo ruolo è di garantire la piena funzionalità della barriera casse e quindi l’animazione della squadra di Hostess di cassa, l’accoglienza e il servizio al cliente, contribuendo alla gestione complessiva del settore casse.

I suoi compiti sono:

• di garantire la fluidità del passaggio in cassa e un elevato standard di accoglienza al cliente, attraverso un’organizzazione coerente con i bisogni dell’ipermercato
• di analizzare i fabbisogni di organico e pianificare attività di selezione e inserimento
• di garantire il rispetto del piano formativo previsto per i collaboratori
• di contribuire alla stesura del budget
• di monitorare nel tempo gli indicatori di performance e le spese.

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